ТОП популярных вопросов
1 МЕСТО
Вопрос: Каким оборудованием чистите?
Ответ: Профессиональное американское оборудование, позволяющее чистить изделия на месте. Специально разработано для химчистки штор, любой сложности. Также предназначено для чистки мягкой мебели и ковров. К нему идет профессиональная американская химия, разработанная для химчистки текстиля в домашних условиях. Все средства прошли сертификацию, как в стране производителя, так и на территории РФ. Подробнее можно посмотреть тут.
2 МЕСТО
Вопрос: Можете ли вы испортить мои шторы?
Ответ: Да! Можем! Не смотря на 12 профессиональных лет за плечами, мы каждый день сталкиваемся с новыми тканями, загрязнениями, комбинациями. Включая весь наш профессионализм, мы тем не менее остаемся людьми. И совершаем ошибки. Мы «косячим» стабильно 2-3 раза в год. Попадая на новую ткань или принимая рисковое решение мы что-то, да обязательно портим. В таком случае мы получаем опыт, а вы – новые шторы за наш счет.
3 МЕСТО
Вопрос: Можете прислать мне специалиста получше?
Ответ: Дело в том, что в нашем нелегком деле, ты или специалист, или нет. Другого не дано. Все «специалисты» похуже не задерживаются у нас. А зачем их собственно задерживать? Те же кто работает в нашей химчистке, выкладываются на все 120%. Правда, бывает, что это или «ваш» мастер, или не «ваш». Здесь вы конечно можете выбрать, кто больше по душе придется.
4 МЕСТО
Вопрос: Сколько стоит почистить платье (куртку, пальто, брюки и т.д.)?
Ответ: Знаем, мы часто выпадаем в поиске среди прочих химчисток и прачечных. Очень сложно объяснить даже поисковой системе что ты узко направленная химчистка. Мы не занимаемся уборкой, мытьем окон, не чистим одежду, не отпариваем свадебные платья, не красим вещи, не чистим шубы и дубленки. Вот такая странная химчистка.
5 МЕСТО
Вопрос: Дома находятся дети, животные, цветы. Не вредно ли?
Ответ: Нет. Мы делаем предродовую подготовку квартиры, чистим у людей с заболеваниями астмой. Чистим у беременных женщин, в домах с собаками и растениями. Сейчас мы стараемся полностью перейти на ЭКО химию. Но иногда приходится применять сильные пятновыводители, вот они дают специфический запах. Если в доме есть аллергики, то применяются средства без отдушек.
Ответы для тех, кому лень искать по сайту
Вопрос: Сколько стоит выезд?
Ответ: Выезд и замеры бесплатно. Минимального выезда нет. Выезжаем даже на маленькие объемы.
Вопрос: Сколько времени занимает чистка?
Ответ: Почистить шторы на одном окне – 30-40 минут. Почистить обычный 3-х местный диванчик – примерно час. Почистить коврик 2 х 3 – 40 минут.
Вопрос: Через какое время можно использовать поверхности?
Ответ: Через два-три часа. Летом все сохнет быстрее, зимой дольше. Если вы хотите почистить мебель, на которой спите, то вызывайте бригаду на утро.
Вопрос: Есть ли запах?
Ответ: Да, некоторый специфический запах имеется. Об этом мы предупреждаем заранее. Особенно у пятновыводителей, как у самой сильной химии. Надо проветривать помещение в течение тридцати минут после чистки. Сейчас мы переходим на ЭКО химию, которая не имеет запаха.
Вопрос: Кто приезжает?
Ответ: Бригада специалистов из двух человек. Наш коллектив работает в одном и том же составе уже более четырех лет. Нашим работникам от 30 до 45 лет, все они - коренные жители столицы, профессионалы своего дела, для которых качество работы стоит на первом месте.
Вопрос: Дает ли ткань усадку?
Ответ: Любая натуральная ткань дает усадку при влажной чистке. Это учитывается при подборе химических средств.
Вопрос: Все ли пятна выводятся?
Ответ: Лучше всего выводятся свежие пятна. И если их не пытались убрать самостоятельно. Если вы уже терли пятно (порошком, мылом, другой химией) то это значительно усложняет задачу. Действуя непрофессиональными средствами можно закрепить пятно в ткани, оставить ореол или повредить структуру.
Вопрос: Можно ли вывести пятно, не чистив все изделие?
Ответ: Очищенная поверхность будет сильно выделяться на общем фоне. Так же может остаться ореол. Мы чистим все изделие полностью.
Вопрос: Работаете ли вы в выходные?
Ответ: Мы работаем с понедельника по субботу. Заказ желательно делать заблаговременно, за 3-4 дня. У нас запись.
1. Надо позвонить по телефону 8 (495) 978-95-10 или написать нам на почту (info@ximchistka.ru). Можно оставить заявку в наших группах в соц. сетях.
2. Вот вы звоните, и девушка по ту сторону телефона выясняет, что хотите почистить? Например, шторы и диван. Вас спрашивают диван какой? Двухместный, трехместный или угловой? Обивка тканевая или кожа? Шторы на подкладке или без? Какая ткань?
3. Как же мне все это посчитать? (это в тревоге спрашиваете вы) Оказывается выезд и расчеты - совершенно бесплатные! И можно договориться на замерщика на удобный день и время. Можно вызвать сразу человека с оборудованием. Он приехал - посчитал. Вас все устроило, сразу и почистили.
5.Вообщем вы решились. Продиктовали девушке адрес, контактный телефон, записались на определенный день и время.
6. Вот приехал специалист (вовремя, у нас с этим очень строго) Составил калькуляцию. Ответил на вопросы. Рассказал: время чистки, время высыхания, какая будет чистка сухая или влажная, применение спец. средств, какой будет результат, заострил внимание на возможных дефектах.
7. Например: шторы на подкладке, шторы без подкладки, ламбрекены, рулонные шторы, римские шторы, плиссе - мы чистим на месте. На весу. В зависимости от ткани - применяются разные химические средства. Так же от этого зависит можно ли применять пятновыводители или нет. Тюль мы забираем в наш цех. На месте очень сложно отчистить тонкую ткань. И вам не стоит беспокоиться! Наши ребята сами снимают, потом сами вешают. И еще подпаривают на весу тюль. Все это входит в стоимость. Очень удобно.
8. Мебель и ковры тоже чистим на месте. Обычно ребята знают уже 80% тканей, и как они себя поведут и возможные подводные камни. Если сомневаются - попробуют на незаметном месте (например, спинка дивана). Здесь надо особо отметить, что портить изделия нашим специалистам категорически запрещается. Поэтому при сомнении, они могут отказаться от чистки. То же самое при применении пятновыводителей. Не затирать пятно до дыр, а грамотно использовать средства, дабы не повредить поверхность.
9. Когда процесс завершен, вы принимаете проделанную работу. Ребята оформляют документы, по которым происходит расчет. Оплата производится только по факту!
10. Все. Вносим вас в нашу базу, постоянным клиентам положены скидки!
